RESUMO
FIALHO, A. B. Mudança na organização do acesso de uma unidade de atenção
primária do Rio de Janeiro: Uma perspectiva do profissional de saúde. Rio de
Janeiro, 2025. Monografia (pós-graduação lato sensu nos moldes de residência em
enfermagem) – Programa de Residência em Enfermagem de Família e Comunidade,
Secretaria Municipal de Saúde, Rio de Janeiro, 2025.
Introdução: A Unidade objeto deste estudo apresentava uma organização do
acesso até 2023, onde eram priorizados os atendimentos no dia. Após discussão de
equipe e revisão deste modelo, em 2024 esta unidade passou a dar um foco maior
às demandas programadas e distribuir os atendimentos entre demanda do dia e
agendamentos entre 2 profissionais diferentes das equipes. Deste modo, este
estudo tem como objetivo investigar a percepção dos profissionais de saúde sobre
a mudança do modo de organização do acesso desta unidade. Para isto, tem como
método a realização de uma pesquisa qualitativa descritiva, na qual serão
entrevistados médicos, enfermeiros e agentes comunitários da unidade de atenção
primária do município do Rio de Janeiro através de um questionário padronizado que
avaliará satisfação, tempo de espera, qualidade do atendimento prestado na
perspectiva do profissional e satisfação dos profissionais com o ambiente de
trabalho. Resultados: A mudança do acesso trouxe respostas positivas tanto para a
qualidade das consultas quanto para o tempo de espera da demanda espontânea e
a qualidade de vida do profissional, porém evidenciou novos problemas como
atrasos e absenteísmos. Conclusão: Este pode ser um estudo capaz de facilitar a
organização de novos processos de trabalho em unidades de atenção primária
Descritores: Atenção primária, Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde, Barreiras ao
Acesso aos Cuidados de Saúde